Vastutav töötleja
Vastutav töötleja on RufioExpress, […], kes haldab veebilehte rufioexpress.com ja RufioExpressi saadetiste broneerimise teenust. Kõigi Teie andmeid puudutavate küsimuste korral kirjutage aadressil [email protected].
Milliseid andmeid me kogume
Broneeringu andmed: saatja ja saaja nimi, aadress, telefon ja e-posti aadress, mille Te broneerimisvormis esitate.
Paki andmed: pakkide arv, kaal, mõõdud, sisu kirjeldus ja väärtus ning Teie valik kindlustuse osas.
Pakkide fotod: tellimuse lehelt üles laaditud fotod suletud pakist, mõõdulindist selle külgedel ja kaalust. Enne saatmist vähendab Teie brauser pilti ja eemaldab asukohaandmed (GPS).
Makseandmed: makse toimub Stripe’is. Me ei näe ega säilita Teie kaardi täielikku numbrit; Stripe saadab meile ainult makse tulemuse ja viite Stripe’is salvestatud kaardile.
Suhtlus: sõnumid, mille Te meile klienditoe saamiseks e-posti või WhatsAppi teel saadate.
Tehnilised andmed: IP-aadress, brauseri tüüp ja serverilogid, mida kasutatakse turvalisuse tagamiseks ja kuritarvituste piiramiseks; tehnilised küpsised ning ainult Teie nõusolekul analüüsi- ja turundusküpsised (vt küpsiste kasutamise põhimõtted).
Kuidas me andmeid kasutame ja millisel alusel
Veolepingu täitmiseks: hinna arvutamine, pealekorje ja kohaletoimetamise broneerimine vedaja juures, siltide koostamine, kinnituste, olekuteadete ja jälgimisandmete saatmine Teile e-posti ja WhatsAppi teel ning Teile klienditoe pakkumine.
Broneerimisel aktsepteeritud tingimuste kohaldamiseks: kaalu- ja mõõdupiirangute kontrollimine fotode abil, tingimustes (punkt 3) ette nähtud võimaliku leppetrahvi võtmine salvestatud kaardilt ja kindlustusnõuete menetlemine.
Maksu-, raamatupidamis- ja tollikohustuste täitmiseks.
Meie õigustatud huvi alusel teenuse turvalisuse tagamiseks ja pettuste ennetamiseks.
Turunduseks ja statistikaks ainult siis, kui olete andnud nõusoleku, mille saate igal ajal tagasi võtta lehe allosas oleva lingi „Küpsiste eelistused“ kaudu.
Me ei kasuta Teie andmeid automatiseeritud otsuste tegemiseks, millel on Teile õiguslik mõju, ega müü neid.
Kellega me andmeid jagame
Vedu teostavad vedajad (näiteks UPS, DHL, FedEx või nende vahendajad): nad saavad saadetise jaoks vajalikud saatja, saaja ja paki andmed.
Stripe: maksed, raha tagastamine ja leppetrahvide võtmine.
Google: teenusega seotud e-kirjade saatmine meie ettevõtte kontolt ning, kui see on sisse lülitatud, vormi aadressiotsing (Google Maps Platform), mis saab aadressiväljale sisestatud teksti.
Cloudflare ja meie majutusteenuse pakkuja: veebilehe andmete turvaline edastamine ja säilitamine.
WhatsApp (Meta): ainult juhul, kui kirjutate meile või saate teateid WhatsAppis.
Kindlustusselts, ainult juhul, kui esitate kahjunõude.
Reklaamiplatvormid (Google, Meta, TikTok) ainult Teie nõusolekul turundusküpsiste kasutamiseks.
Google’i teenused ja Google’i konto andmed
RufioExpress kasutab Google’i API-sid (Gmail API) ainult teenusega seotud e-kirjade, näiteks tellimuste kinnituste ja teadete, saatmiseks oma ettevõtte kontolt. Me ei palu külastajatel ega klientidel oma Google’i kontoga sisse logida ning me ei loe, säilita ega jaga kellegi teise Google’i konto andmeid.
RufioExpressi poolt Google’i API-delt saadud teabe kasutamine ja edastamine mis tahes muule rakendusele toimub kooskõlas Google API Services User Data Policy’ga, sealhulgas Limited Use nõuetega.
Edastamine väljapoole Euroopa Liitu
Mõned teenusepakkujad (Stripe, Google, Cloudflare, Meta) võivad töödelda andmeid Ameerika Ühendriikides või muudes ELi-välistes riikides. Sellistel juhtudel põhineb edastamine ELi-USA andmekaitse raamistikul (EU-US Data Privacy Framework) või Euroopa Komisjoni heaks kiidetud lepingu tüüptingimustel.
Kui kaua me andmeid säilitame
Tellimused ja raamatupidamisandmed: nii kaua, kui maksuseadused nõuavad (tavaliselt 10 aastat).
Pakkide fotod ja kindlustustõendid: kuni saadetisega seotud võimaliku vaidluse, leppetrahvi või kahjunõude lõpetamiseni.
Klienditoe sõnumid ja tehnilised andmed: nii kaua, kui on vaja päringu menetlemiseks ja teenuse turvalisuse tagamiseks.
Turvalisus
Veebileht kasutab krüpteeritud ühendusi (HTTPS). Üles laaditud fotodele ja dokumentidele on juurdepääs ainult volitatud töötajatel; väliste teenuste juurdepääsuandmeid säilitatakse krüpteeritult.
Teie õigused
Võite taotleda juurdepääsu oma andmetele, nende parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist ja ülekandmist, esitada töötlemise suhtes vastuväiteid ning võtta nõusoleku tagasi, kirjutades aadressil [email protected]. Vastame ühe kuu jooksul. Samuti võite esitada kaebuse oma riigi andmekaitseasutusele.
Muudatused
Kui muudame käesolevat teadet, avaldame siin uue versiooni koos selle uuendamise kuupäevaga.
Viimati uuendatud: 2026-10-19