rufioexpress
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Réserver

Jusqu’à 30 kg, prix fixe.

Envoyez des colis jusqu’à 30 kg en Europe : le poids ne change pas le prix, seul le trajet compte.

  • Le poids ne compte pas
  • Assurance facultative
  • WhatsApp et e-mail
Rufio, le colis contrôleur, brandit son billet sous le tableau des départs

Un billet pour votre colis

33,00 € par colis

Livraison estimée en 3 à 7 jours ouvrés

  • Le poids ne change pas le prix. Chaque colis : jusqu’à 30 kg, aucun côté de plus de 120 cm et jusqu’à 220 cm en additionnant ses trois côtés.
  • Assurance facultative : 10,00 €, couvre jusqu’à 500,00 €.

Un prix par trajet.

Chaque pays appartient à une tranche. Vous payez la tranche la plus chère entre départ et arrivée, dans les deux sens : Italie → Lettonie et Lettonie → Italie coûtent pareil.

Le poids ne change pas le prix. Chaque colis : jusqu’à 30 kg, aucun côté de plus de 120 cm et jusqu’à 220 cm en additionnant ses trois côtés. Comment mesurer le colis →

Hongrie, Italie

30,00 € par colis

Allemagne, Autriche, Espagne, France

33,00 € par colis

Danemark, Finlande, Suède

35,00 € par colis

Estonie, Lettonie, Lituanie

40,00 € par colis

Assurance à 10,00 €

Couvre le contenu jusqu’à 500,00 €. Vous n’envoyez rien à la réservation : si le colis est endommagé ou perdu, nous vous demandons des preuves pour le remboursement.

Lire →

Trois étapes, un prix

Des colis différents, des poids différents : chaque colis ne paie que le trajet.

  1. ChoisirTrajet : le prix s’affiche tout de suite, avant de saisir vos données.
  2. PayerEn ligne par carte, après avoir indiqué l’expéditeur, le destinataire et le contenu.
  3. ExpédierNous confions le colis au transporteur et vous suivez son état avec votre code.

Ce que vous achetez

Rufio voyage sur le toit du train avec son étiquette de prix fixe

Un prix par trajet

Choisissez le pays de départ et celui d’arrivée : chaque colis a un prix fixe que vous voyez avant de commencer. Le poids ne compte pas, il suffit de rester dans les limites.

Rufio suit aux jumelles le trajet du colis sur la carte

Suivi de commande

Chaque commande a un code RF et une page avec son état à jour. Dès le départ du colis, vous avez aussi le numéro de suivi du transporteur.

Rufio salue et écrit sur son téléphone, entre messages et e-mails

Assistance par écrit

Seulement WhatsApp et e-mail, pas de standard : écrivez quand vous voulez, la réponse reste par écrit.

ÉtatCe que cela veut dire
Avant le départ
En attente de paiementLa commande est enregistrée : vous la payez depuis sa page.
Payé, en préparationNous réservons l’envoi auprès du transporteur.
En route
ExpédiéLe colis est en route : le numéro de suivi est sur la page de la commande.
LivréLe colis est arrivé à destination.
AnnuléCommande annulée : si vous aviez payé, vous êtes remboursé.
AllemagneAutricheDanemarkEspagneEstonieFinlandeFranceHongrieItalieLettonieLituanieSuède

Les 12 pays vers lesquels vous pouvez envoyer aujourd’hui depuis notre site.

Questions avant d’expédier

PrixComment le prix est-il calculé ?

Chaque colis a un prix fixe qui dépend uniquement du trajet. Chaque pays appartient à une tranche de prix et vous payez la plus chère des deux pays : par exemple Italie → Lettonie coûte comme la Lettonie. Le poids ne change pas le prix.

LimitesCombien peut peser un colis ?

Jusqu’à 30 kg. Aucun côté ne peut dépasser 120 cm et la somme longueur + largeur + hauteur ne peut pas dépasser 220 cm (par exemple 120 + 60 + 40 = 220 cm convient ; 130 + 40 + 30 non). Une commande peut contenir jusqu’à 10 colis. Avant l’expédition, vous nous envoyez une photo de chaque colis fermé. Si le transporteur constate un colis hors limites, même de peu, il part quand même mais une pénalité égale à son prix est débitée sur la carte utilisée pour la commande.

AssuranceQue couvre l’assurance ?

Elle couvre la valeur du contenu jusqu’à 500,00 € et coûte 10,00 € par envoi. Rien à envoyer à la réservation : en cas de dommage ou de perte, nous vous demandons des preuves concrètes, comme la facture ou le ticket et des photos du contenu et de l’emballage.

PaiementComment payer ?

En ligne par carte via Stripe, après avoir saisi les données de l’envoi. Vos données de carte ne passent pas par nous.

SuiviComment suivre mon envoi ?

Avec le code de commande RF reçu par e-mail : saisissez-le dans Suivi. Dès le départ du colis, vous avez aussi le numéro de suivi du transporteur.

ContactPuis-je vous téléphoner ?

Non : nous répondons seulement par WhatsApp et e-mail, ainsi chaque demande reste écrite et personne n’attend en ligne.