Aide

Chaque colis a un prix fixe qui dépend uniquement du trajet. Chaque pays appartient à une tranche de prix et vous payez la plus chère des deux pays : par exemple Italie → Lettonie coûte comme la Lettonie. Le poids ne change pas le prix.

Jusqu’à 30 kg. Aucun côté ne peut dépasser 120 cm et la somme longueur + largeur + hauteur ne peut pas dépasser 220 cm (par exemple 120 + 60 + 40 = 220 cm convient ; 130 + 40 + 30 non). Une commande peut contenir jusqu’à 10 colis. Avant l’expédition, vous nous envoyez une photo de chaque colis fermé. Si le transporteur constate un colis hors limites, même de peu, il part quand même mais une pénalité égale à son prix est débitée sur la carte utilisée pour la commande.

Elle couvre la valeur du contenu jusqu’à 500,00 € et coûte 10,00 € par envoi. Rien à envoyer à la réservation : en cas de dommage ou de perte, nous vous demandons des preuves concrètes, comme la facture ou le ticket et des photos du contenu et de l’emballage.

En ligne par carte via Stripe, après avoir saisi les données de l’envoi. Vos données de carte ne passent pas par nous.

Avec le code de commande RF reçu par e-mail : saisissez-le dans Suivi. Dès le départ du colis, vous avez aussi le numéro de suivi du transporteur.

Non : nous répondons seulement par WhatsApp et e-mail, ainsi chaque demande reste écrite et personne n’attend en ligne.