Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig är RufioExpress, […], som driver webbplatsen rufioexpress.com och bokningstjänsten för försändelser RufioExpress. Har du frågor om dina uppgifter, skriv till [email protected].
Vilka uppgifter vi samlar in
Bokningsuppgifter: namn, adress, telefonnummer och e-postadress till avsändaren och mottagaren, som du anger i bokningsformuläret.
Uppgifter om paketen: antal paket, vikt, mått, beskrivning och värde av innehållet samt ditt val av försäkring.
Foton av paketen: de foton av det förslutna paketet, av måttbandet på dess sidor och av vågen som du laddar upp från ordersidan. Innan bilden skickas förminskar din webbläsare den och tar bort platsuppgifter (GPS).
Betalningsuppgifter: betalningen sker hos Stripe. Vi varken ser eller lagrar ditt fullständiga kortnummer; Stripe skickar oss endast betalningsresultatet och en referens till kortet som sparats hos Stripe.
Kommunikation: de meddelanden du skickar oss via e-post eller WhatsApp för att få hjälp.
Tekniska uppgifter: IP-adress, typ av webbläsare och serverloggar, som används för säkerheten och för att begränsa missbruk; tekniska cookies och, endast med ditt samtycke, analys- och marknadsföringscookies (se cookiepolicyn).
Hur vi använder uppgifterna och på vilken grund
För att fullgöra fraktavtalet: beräkna priset, boka upphämtning och leverans hos transportören, skapa etiketter, skicka bekräftelser, statusuppdateringar och spårning via e-post och WhatsApp samt hjälpa dig.
För att tillämpa de villkor du godkänner vid bokningen: kontrollera vikt- och storleksgränser med hjälp av fotona, debitera en eventuell avgift enligt Villkoren (avsnitt 3) på det sparade kortet och hantera försäkringsärenden.
För att uppfylla skattemässiga, bokföringsmässiga och tullrelaterade skyldigheter.
För vårt berättigade intresse av tjänstens säkerhet och av att förhindra bedrägerier.
För marknadsföring och statistik endast om du har gett ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla via "Cookieinställningar" längst ner på webbplatsen.
Vi använder inte dina uppgifter för automatiserade beslut med rättsliga följder för dig, och vi säljer dem inte.
Vilka vi delar uppgifterna med
Transportörer som utför transporten (till exempel UPS, DHL, FedEx eller deras mellanhänder): de får de uppgifter om avsändare, mottagare och paket som behövs för försändelsen.
Stripe: betalningar, återbetalningar och debitering av avgifter.
Google: utskick av tjänstemejl från vårt företagskonto och, när den är aktiverad, adressökningen i formuläret (Google Maps Platform), som tar emot den text du skriver i adressfältet.
Cloudflare och vår webbhotellsleverantör: säker leverans och lagring av webbplatsens uppgifter.
WhatsApp (Meta): endast om du skriver till oss eller får aviseringar på WhatsApp.
Försäkringsbolaget, endast om du gör en skadeanmälan.
Annonsplattformar (Google, Meta, TikTok) endast med ditt samtycke till marknadsföringscookies.
Googles tjänster och uppgifter från Google-konton
RufioExpress använder Googles API:er (Gmail API) endast för att skicka tjänstemejl, såsom orderbekräftelser och aviseringar, från sitt eget företagskonto. Vi ber inte besökare eller kunder att logga in med sitt Google-konto, och vi läser, lagrar eller delar inte uppgifter från någon annans Google-konto.
RufioExpress användning och överföring till andra appar av information som tas emot från Googles API:er kommer att följa Google API Services User Data Policy, inklusive kraven på begränsad användning (Limited Use).
Överföringar utanför Europeiska unionen
Vissa leverantörer (Stripe, Google, Cloudflare, Meta) kan behandla uppgifter i USA eller andra länder utanför EU. I dessa fall grundar sig överföringen på dataskyddsramen mellan EU och USA (EU-US Data Privacy Framework) eller på de standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.
Hur länge vi sparar uppgifterna
Ordrar och bokföringsunderlag: så länge skattelagstiftningen kräver (vanligtvis 10 år).
Foton av paketen och bevis för försäkringen: tills en eventuell tvist, avgift eller skadeanmälan som rör försändelsen är avslutad.
Meddelanden till kundservice och tekniska uppgifter: så länge som behövs för att hantera ärendet och hålla tjänsten säker.
Säkerhet
Webbplatsen använder krypterade anslutningar (HTTPS). Uppladdade foton och dokument är endast tillgängliga för behörig personal; inloggningsuppgifter till externa tjänster lagras krypterade.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång till, rättelse, radering, begränsning och portabilitet av dina uppgifter, invända mot behandlingen och återkalla ditt samtycke genom att skriva till [email protected]. Vi svarar inom en månad. Du kan också lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i ditt land.
Ändringar
Om vi ändrar denna policy publicerar vi den nya versionen här med datum för uppdateringen.
Senast uppdaterad: 2026-10-19