Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä on RufioExpress, […], joka ylläpitää sivustoa rufioexpress.com ja RufioExpress-lähetysten varauspalvelua. Kaikissa tietojasi koskevissa kysymyksissä voit kirjoittaa osoitteeseen [email protected].
Mitä tietoja keräämme
Varaustiedot: lähettäjän ja vastaanottajan nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, jotka annat varauslomakkeessa.
Pakettitiedot: pakettien lukumäärä, paino, mitat, sisällön kuvaus ja arvo sekä vakuutusvalintasi.
Pakettien valokuvat: tilaussivulta lataamasi valokuvat suljetusta paketista, mittanauhasta sen sivuilla ja vaa'asta. Ennen lähettämistä selaimesi pienentää kuvan ja poistaa siitä sijaintitiedot (GPS).
Maksutiedot: maksu suoritetaan Stripessä. Emme näe emmekä tallenna koko korttinumeroasi; Stripe lähettää meille vain maksun tuloksen ja viitteen Stripeen tallennettuun korttiin.
Viestintä: viestit, jotka lähetät meille sähköpostilla tai WhatsAppissa asiakastukea varten.
Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi ja palvelimen lokit, joita käytetään tietoturvaan ja väärinkäytösten rajoittamiseen; tekniset evästeet ja vain suostumuksellasi analytiikka- ja markkinointievästeet (katso evästekäytäntö).
Miten käytämme tietoja ja millä perusteella
Kuljetussopimuksen täyttämiseksi: hinnan laskeminen, noudon ja toimituksen varaaminen kuljetusliikkeeltä, osoitekorttien luominen, vahvistusten, tilapäivitysten ja seurantatietojen lähettäminen sinulle sähköpostilla ja WhatsAppissa sekä asiakastuki.
Varauksen yhteydessä hyväksymiesi ehtojen soveltamiseksi: paino- ja kokorajojen tarkistaminen valokuvien avulla, ehtojen (kohta 3) mukaisen mahdollisen sopimussakon veloittaminen tallennetulta kortilta ja vakuutuskorvausten käsittely.
Vero-, kirjanpito- ja tullivelvoitteiden täyttämiseksi.
Oikeutetun etumme perusteella palvelun tietoturvan varmistamiseksi ja petosten estämiseksi.
Markkinointiin ja tilastointiin vain, jos olet antanut suostumuksesi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa sivuston alareunan kohdasta "Evästeasetukset".
Emme käytä tietojasi automaattiseen päätöksentekoon, jolla on sinuun kohdistuvia oikeusvaikutuksia, emmekä myy niitä.
Kenelle luovutamme tietoja
Kuljetuksen hoitavat kuljetusliikkeet (esimerkiksi UPS, DHL, FedEx tai niiden välittäjät): ne saavat lähetyksen edellyttämät lähettäjän, vastaanottajan ja paketin tiedot.
Stripe: maksut, hyvitykset ja sopimussakkojen veloitukset.
Google: palvelusähköpostien lähettäminen yrityksemme tililtä ja, kun toiminto on käytössä, lomakkeen osoitehaku (Google Maps Platform), joka vastaanottaa osoitekenttään kirjoittamasi tekstin.
Cloudflare ja palvelintilan tarjoajamme: sivuston tietojen turvallinen välitys ja tallennus.
WhatsApp (Meta): vain jos kirjoitat meille tai saat ilmoituksia WhatsAppissa.
Vakuutusyhtiö, vain jos teet korvaushakemuksen.
Mainosalustat (Google, Meta, TikTok) vain, jos olet antanut suostumuksen markkinointievästeisiin.
Googlen palvelut ja Google-tilin tiedot
RufioExpress käyttää Googlen rajapintoja (Gmail API) ainoastaan palvelusähköpostien, kuten tilausvahvistusten ja ilmoitusten, lähettämiseen omalta yritystililtään. Emme pyydä sivuston kävijöitä tai asiakkaita kirjautumaan Google-tilillään, emmekä lue, tallenna tai luovuta kenenkään muun Google-tilin tietoja.
RufioExpressin tapa käyttää Googlen rajapinnoista saatuja tietoja ja siirtää niitä muihin sovelluksiin noudattaa Google API Services User Data Policy -käytäntöä, mukaan lukien sen Limited Use -vaatimukset.
Siirrot Euroopan unionin ulkopuolelle
Jotkin palveluntarjoajat (Stripe, Google, Cloudflare, Meta) voivat käsitellä tietoja Yhdysvalloissa tai muissa EU:n ulkopuolisissa maissa. Näissä tapauksissa siirto perustuu EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework) tai Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.
Kuinka kauan säilytämme tietoja
Tilaukset ja kirjanpitoaineisto: niin kauan kuin verolainsäädäntö edellyttää (yleensä 10 vuotta).
Pakettien valokuvat ja vakuutustodisteet: kunnes kaikki lähetykseen liittyvät erimielisyydet, sopimussakot tai korvausvaatimukset on käsitelty loppuun.
Asiakastuen viestit ja tekniset tiedot: niin kauan kuin on tarpeen pyynnön käsittelemiseksi ja palvelun tietoturvan ylläpitämiseksi.
Tietoturva
Sivusto käyttää salattuja yhteyksiä (HTTPS). Ladatut valokuvat ja asiakirjat ovat vain valtuutetun henkilökunnan saatavilla; ulkoisten palvelujen tunnukset tallennetaan salattuina.
Oikeutesi
Voit pyytää pääsyä tietoihisi, niiden oikaisemista, poistamista, käsittelyn rajoittamista ja siirtämistä järjestelmästä toiseen, vastustaa käsittelyä ja peruuttaa suostumuksesi kirjoittamalla osoitteeseen [email protected]. Vastaamme kuukauden kuluessa. Voit myös tehdä valituksen asuinmaasi tietosuojaviranomaiselle.
Muutokset
Jos muutamme tätä selostetta, julkaisemme uuden version tällä sivulla päivityspäivämäärineen.
Päivitetty viimeksi: 2026-10-19