Duomenų valdytojas
Duomenų valdytojas yra RufioExpress, […], valdanti svetainę rufioexpress.com ir RufioExpress siuntų užsakymo paslaugą. Visais klausimais dėl savo duomenų rašykite adresu [email protected].
Kokius duomenis renkame
Užsakymo duomenys: siuntėjo ir gavėjo vardas, pavardė, adresas, telefonas ir el. pašto adresas, kuriuos pateikiate užsakymo formoje.
Siuntinio duomenys: siuntinių skaičius, svoris, matmenys, turinio aprašymas ir vertė bei Jūsų pasirinkimas dėl draudimo.
Siuntinių nuotraukos: užklijuoto siuntinio, matuoklio ant jo kraštinių ir svarstyklių nuotraukos, kurias įkeliate užsakymo puslapyje. Prieš išsiunčiant Jūsų naršyklė sumažina vaizdą ir pašalina vietos (GPS) duomenis.
Mokėjimo duomenys: mokėjimas atliekamas per Stripe. Mes nematome ir nesaugome viso Jūsų kortelės numerio; Stripe mums perduoda tik mokėjimo rezultatą ir nuorodą į Stripe išsaugotą kortelę.
Susirašinėjimas: žinutės, kurias mums siunčiate el. paštu ar per WhatsApp pagalbos tikslais.
Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas ir serverio žurnalai, naudojami saugumui užtikrinti ir piktnaudžiavimui riboti; techniniai slapukai ir, tik gavus Jūsų sutikimą, analitikos ir rinkodaros slapukai (žr. slapukų politiką).
Kaip ir kokiu pagrindu naudojame duomenis
Siuntimo sutarčiai vykdyti: apskaičiuoti kainą, užsakyti paėmimą ir pristatymą pas vežėją, sukurti etiketes, siųsti Jums patvirtinimus, būsenos naujienas ir sekimo informaciją el. paštu ir per WhatsApp bei teikti Jums pagalbą.
Užsakymo metu Jūsų priimtoms sąlygoms taikyti: pagal nuotraukas tikrinti svorio ir matmenų ribas, iš išsaugotos kortelės nuskaičiuoti Sąlygų 3 skyriuje numatytą baudą, jei ji taikoma, ir nagrinėti draudimo pretenzijas.
Mokesčių, apskaitos ir muitinės prievolėms vykdyti.
Dėl mūsų teisėto intereso užtikrinti paslaugos saugumą ir užkirsti kelią sukčiavimui.
Rinkodarai ir statistikai – tik jei davėte sutikimą, kurį bet kada galite atšaukti svetainės apačioje esančiame skyriuje „Slapukų nustatymai“.
Jūsų duomenų nenaudojame automatizuotiems sprendimams, turintiems Jums teisinių pasekmių, ir jų neparduodame.
Kam perduodame duomenis
Vežimą vykdantiems vežėjams (pavyzdžiui, UPS, DHL, FedEx ar jų tarpininkams): jie gauna siuntai būtinus siuntėjo, gavėjo ir siuntinio duomenis.
Stripe: mokėjimai, pinigų grąžinimai ir baudų nuskaičiavimai.
Google: paslaugos el. laiškų siuntimas iš mūsų įmonės paskyros ir, kai įjungta, adresų paieška formoje (Google Maps Platform), kuri gauna tekstą, kurį įvedate adreso laukelyje.
Cloudflare ir mūsų prieglobos paslaugų teikėjui: saugus svetainės duomenų pateikimas ir saugojimas.
WhatsApp (Meta): tik jei mums rašote arba gaunate pranešimus per WhatsApp.
Draudimo bendrovei – tik jei teikiate pretenziją.
Reklamos platformoms (Google, Meta, TikTok) – tik gavus Jūsų sutikimą dėl rinkodaros slapukų.
Google paslaugos ir Google paskyros duomenys
RufioExpress naudoja Google API (Gmail API) tik paslaugos el. laiškams, pavyzdžiui, užsakymų patvirtinimams ir pranešimams, siųsti iš savo įmonės paskyros. Neprašome lankytojų ar klientų prisijungti savo Google paskyra ir neskaitome, nesaugome bei neperduodame jokių kitų asmenų Google paskyrų duomenų.
RufioExpress naudojimasis iš Google API gauta informacija ir jos perdavimas bet kuriai kitai programai atitiks Google API Services User Data Policy, įskaitant riboto naudojimo (Limited Use) reikalavimus.
Duomenų perdavimas už Europos Sąjungos ribų
Kai kurie paslaugų teikėjai (Stripe, Google, Cloudflare, Meta) gali tvarkyti duomenis Jungtinėse Valstijose ar kitose ne ES šalyse. Tokiais atvejais perdavimas grindžiamas ES ir JAV duomenų privatumo sistema (EU-US Data Privacy Framework) arba Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis.
Kiek laiko saugome duomenis
Užsakymai ir apskaitos įrašai: tiek, kiek reikalauja mokesčių teisės aktai (paprastai 10 metų).
Siuntinių nuotraukos ir draudimo įrodymai: kol bus užbaigtas bet koks su siunta susijęs ginčas, bauda ar pretenzija.
Pagalbos žinutės ir techniniai duomenys: tiek, kiek reikia prašymui išnagrinėti ir paslaugos saugumui užtikrinti.
Saugumas
Svetainėje naudojami šifruoti ryšiai (HTTPS). Įkeltos nuotraukos ir dokumentai prieinami tik įgaliotiems darbuotojams; išorinių paslaugų prisijungimo duomenys saugomi užšifruoti.
Jūsų teisės
Galite prašyti susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą ir perkelti juos, nesutikti su tvarkymu ir atšaukti sutikimą, parašę adresu [email protected]. Atsakome per vieną mėnesį. Taip pat galite pateikti skundą savo šalies duomenų apsaugos priežiūros institucijai.
Pakeitimai
Jei pakeisime šį pranešimą, naują jo versiją su atnaujinimo data paskelbsime čia.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-10-19