Tous les envois RufioExpress sont en porte à porte : pas de points relais ni de consignes, ni pour l’expéditeur ni pour le destinataire. Le transporteur enlève le colis à l’adresse de l’expéditeur et le livre à l’adresse du destinataire.
L’enlèvement
Après le paiement, vous téléchargez depuis la page de la commande la photo de chaque colis fermé. Nous organisons ensuite l’enlèvement avec le transporteur. Gardez le colis fermé, emballé et prêt à l’adresse de l’expéditeur, et restez joignable par téléphone : le transporteur peut appeler pour vous trouver.
L’étiquette
Nous vous envoyons l’étiquette du transporteur par e-mail. Selon le transporteur, il faut l’imprimer et la coller sur le colis, ou bien c’est lui qui l’apporte : l’e-mail contient les instructions pour votre envoi.
La livraison
Le transporteur livre à l’adresse du destinataire et utilise son téléphone pour le prévenir ou le trouver. Si le destinataire est absent, le transporteur applique ses propres règles pour une nouvelle tentative. Chaque étape apparaît sur la page de la commande (suivre votre colis).
Pourquoi le porte à porte
L’expéditeur n’a pas à déposer le colis où que ce soit et le destinataire le reçoit chez lui. Le prix est fixe par colis et comprend l’enlèvement et la livraison (tarifs). Réservez votre envoi.