Les colis voyagent en camion et en avion avec beaucoup d’autres et passent par des centres de tri dans plusieurs pays. C’est pourquoi certaines marchandises ne peuvent pas être envoyées : elles sont dangereuses pour ceux qui les manipulent ou interdites par la loi. La liste s’applique à tous les envois RufioExpress et figure dans les Conditions générales.
Marchandises interdites
- Marchandises dangereuses, inflammables ou explosives : par exemple bombes aérosols, peintures et solvants, briquets et allumettes, parfums et alcools forts, feux d’artifice.
- Batteries au lithium isolées, y compris les power banks.
- Armes, pièces d’armes et munitions.
- Stupéfiants.
- Espèces et titres.
- Animaux vivants.
- Denrées périssables, comme les aliments frais.
- Marchandises illégales ou contrefaites.
- Toute marchandise interdite par le transporteur ou par la loi des pays de départ, de transit ou d’arrivée.
En cas de doute
Écrivez-nous avant de réserver (assistance) : nous vous dirons si l’objet peut être envoyé. Décrivez toujours le contenu de façon complète et exacte : toute personne qui fait une fausse déclaration ou envoie des marchandises interdites répond des dommages et des frais, et l’assurance ne couvre pas les marchandises interdites.
Avant de fermer le colis
Vérifiez que vous n’avez rien oublié à l’intérieur, comme un briquet dans une poche ou une power bank dans un sac à dos. Puis emballez bien (comment emballer) et réservez votre envoi.