RufioExpressi kindlustuse lisate broneerimisel ühe klõpsuga: see maksab 10 € saadetise kohta ja katab sisu väärtuse kuni 500 €. Enne saatmist ei pea te midagi üles laadima: tõendeid on vaja ainult siis, kui pakk jõuab kohale kahjustatuna või läheb kaduma ja soovite hüvitist.
Enne paki sulgemist
- Hoidke alles saadetavate asjade arve, kviitung või maksekinnitus.
- Tehke mõned fotod sisust ja sellest, kuidas selle pakkisite.
- Pakkige hoolikalt: kehv pakend on kõige sagedasem põhjus, miks kahjunõue tagasi lükatakse. Lugege, kuidas pakki pakkida.
Mida me küsime
Alati:
- teie RF-tellimuse koodi ja e-posti aadressi, millega broneerisite;
- loetelu sellest, mis pakis oli;
- väärtuse tõendit: arvet, kviitungit või veebimakse kinnitust (tellimuse kinnitus, PayPal, pangaülekanne); kasutatud eseme puhul kuulutust ja maksetõendit;
- teie pangarekvisiite hüvitise maksmiseks.
Kui pakk jõuab kohale kahjustatuna:
- kui kahjustus on kättetoimetamisel nähtav, kirjutab saaja alla märkega „vastu võetud reservatsiooniga“ ja lisab põhjuse või keeldub pakist;
- fotod välimisest karbist loetava sildiga, sisepakendist ja kahjustatud esemest, nii üldvaates kui ka detailselt;
- hoidke karp, pakend ja ese alles sellisena, nagu need on, kuni kahjunõue on lõpetatud: vedaja võib soovida neid näha.
Kui pakk kohale ei jõua: kirjutage meile, kui jälgimisandmed pole nädal aega muutunud või pakk pole eeldatava aja jooksul kohale jõudnud. Algatame vedaja juures otsingu; pakk loetakse kadunuks siis, kui vedaja selle kinnitab.
Kirjutage meile kohe
Vedajad võtavad kahjunõudeid vastu vaid mõne päeva jooksul pärast kättetoimetamist: teatage kahjustusest WhatsAppis või e-postiga kohe, kui paki avate, ja lisage oma RF-kood.
Kui palju hüvitatakse
Väärtus, mida saate tõendada, kuni 500 € saadetise kohta. Ilma väärtuse tõendita ei ole hüvitamine võimalik. Keelatud esemed, sularaha ja väärisesemed, kiiresti riknevad kaubad, enne saatmist olemas olnud kahjustused ja hilinemised ei ole tavaliselt kaetud: täielikud tingimused leiate tingimustest.