RufioExpress apdrošināšanu pievieno ar vienu klikšķi, piesakot sūtījumu: tā maksā 10 € par sūtījumu un sedz satura vērtību līdz 500 €. Pirms nosūtīšanas nekas nav jāaugšupielādē: pierādījumi nepieciešami tikai tad, ja paka tiek piegādāta bojāta vai pazūd, lai pieprasītu atlīdzību.
Pirms aizverat paku
- Saglabājiet rēķinu, čeku vai maksājuma apstiprinājumu par to, ko sūtāt.
- Uzņemiet dažus satura fotoattēlus un to, kā to iepakojāt.
- Iepakojiet rūpīgi: nepietiekams iepakojums ir biežākais iemesls atlīdzības atteikumam. Izlasiet, kā iepakot paku.
Ko mēs lūgsim
Vienmēr:
- Jūsu RF pasūtījuma kodu un e-pastu, ar kuru pieteicāt sūtījumu;
- pakas satura sarakstu;
- vērtības pierādījumu: rēķinu, čeku vai tiešsaistes maksājuma apstiprinājumu (pasūtījuma apstiprinājums, PayPal, bankas pārskaitījums); lietotai precei — sludinājumu un maksājuma apliecinājumu;
- Jūsu bankas rekvizītus atlīdzības izmaksai.
Ja paka tiek piegādāta bojāta:
- ja bojājums ir redzams piegādes brīdī, saņēmējs paraksta “pieņemts ar iebildumiem” un norāda iemeslu vai atsakās pieņemt paku;
- ārējās kastes fotoattēli ar salasāmu uzlīmi, iekšējais iepakojums un bojātais priekšmets — gan kopskatā, gan detaļās;
- saglabājiet kasti, iepakojumu un priekšmetu nemainītā veidā līdz atlīdzības lietas slēgšanai: pārvadātājs var lūgt tos apskatīt.
Ja paka netiek piegādāta: rakstiet mums, ja izsekošanas informācija nav mainījusies nedēļu vai paka nav pienākusi paredzētajā termiņā. Mēs sākam meklēšanu kopā ar pārvadātāju; paka tiek uzskatīta par pazudušu, kad pārvadātājs to apstiprina.
Rakstiet mums nekavējoties
Pārvadātāji pieņem pretenzijas tikai dažas dienas pēc piegādes: ziņojiet par bojājumu WhatsApp vai e-pastā, tiklīdz atverat paku, norādot savu RF kodu.
Cik tiek atlīdzināts
Vērtība, ko varat pierādīt, līdz 500 € par sūtījumu. Bez vērtības pierādījuma atlīdzība nav iespējama. Aizliegtas preces, skaidra nauda un vērtslietas, ātrbojīgas preces, bojājumi, kas pastāvēja pirms nosūtīšanas, un kavējumi parasti netiek segti: pilni nosacījumi ir Noteikumos.