Assistenza

Ogni collo ha un prezzo fisso che dipende solo dalla tratta. Ogni paese sta in una fascia di prezzo e paghi la fascia più cara tra partenza e arrivo: per esempio Italia → Lettonia costa come la Lettonia. Il peso non cambia il prezzo.

Fino a 30 kg. Nessun lato può superare 120 cm e la somma di lunghezza, larghezza e altezza non può superare 220 cm (per esempio 120 + 60 + 40 = 220 cm va bene; 130 + 40 + 30 no). In un ordine puoi mettere fino a 10 colli. Prima della spedizione ci mandi una foto di ogni collo chiuso. Se il corriere rileva un collo oltre i limiti, anche di poco, il collo parte lo stesso ma si paga una penale pari al suo prezzo, addebitata sulla carta usata per l’ordine.

Copre il valore del contenuto fino a 500,00 € e costa 10,00 € a spedizione. Non serve caricare niente quando prenoti: in caso di danno o smarrimento ti chiediamo prove concrete, come fattura o scontrino e foto del contenuto e dell’imballo.

Online con carta tramite Stripe, dopo aver inserito i dati della spedizione. I dati della carta non passano da noi.

Con il codice ordine RF che ricevi via email: inseriscilo in Traccia. Quando il pacco parte trovi anche il numero di tracking del corriere.

No: rispondiamo solo su WhatsApp ed email, così ogni richiesta resta scritta e nessuno deve aspettare in linea.