rufioexpress
LV
Pieteikt

Palīdzība

Mēs atbildam WhatsApp vai e-pastā. Tiešsaistes tērzēšanu un tālruņa atbalstu mēs nepiedāvājam: katrs pieprasījums paliek rakstiski.

Jautājumi pirms sūtīšanas

CenaKā tiek aprēķināta cena?

Katrai pakai ir fiksēta cena, kas atkarīga tikai no maršruta. Katra valsts ietilpst cenu grupā, un Jūs maksājat pēc dārgākās no abu valstu grupām: piemēram, Itālija → Latvija maksā tikpat, cik Latvijas grupa. Svars cenu nemaina.

IerobežojumiCik smaga var būt paka?

Līdz 30 kg. Neviena mala nedrīkst pārsniegt 120 cm, un garuma + platuma + augstuma summa nedrīkst pārsniegt 220 cm (piemēram, 120 + 60 + 40 = 220 cm ir derīgi; 130 + 40 + 30 nav). Vienā pasūtījumā var būt līdz 10 pakām. Pirms nosūtīšanas Jūs mums atsūtāt katras aizvērtas pakas fotoattēlu. Ja pārvadātājs konstatē, ka paka pārsniedz ierobežojumus, pat nedaudz, tā tik un tā tiek piegādāta, bet no pasūtījumam izmantotās kartes tiek iekasēts līgumsods pakas cenas apmērā.

ApdrošināšanaKo sedz apdrošināšana?

Tā sedz satura vērtību līdz 500,00 € un maksā 10,00 € par sūtījumu. Piesakot sūtījumu, nekas nav jāaugšupielādē: ja paka tiek bojāta vai pazūd, mēs lūgsim konkrētus pierādījumus, piemēram, rēķinu vai čeku un satura un iepakojuma fotoattēlus.

SamaksaKā samaksāt?

Tiešsaistē ar karti, izmantojot Stripe, pēc sūtījuma datu ievadīšanas. Jūsu kartes dati nekad nenonāk pie mums.

IzsekošanaKā sekot savam sūtījumam?

Ar RF pasūtījuma kodu, ko saņemat e-pastā: ievadiet to sadaļā “Izsekot”. Kad paka ir ceļā, Jūs saņemat arī pārvadātāja izsekošanas numuru.

SaziņaVai varu jums piezvanīt?

Nē: mēs atbildam tikai WhatsApp un e-pastā, lai katrs pieprasījums paliktu rakstiski un nevienam nebūtu jāgaida uz līnijas.