Hjælp

Hver pakke har en fast pris, der kun afhænger af ruten. Hvert land ligger i en priszone, og du betaler den dyreste zone af de to lande: for eksempel koster Italien → Letland det samme som Letland. Vægten ændrer ikke prisen.

Op til 30 kg. Ingen side må overstige 120 cm, og længde + bredde + højde tilsammen må ikke overstige 220 cm (for eksempel er 120 + 60 + 40 = 220 cm i orden; 130 + 40 + 30 er ikke). Du kan have op til 10 pakker i én ordre. Før afsendelse sender du os et foto af hver lukket pakke. Hvis fragtfirmaet konstaterer, at en pakke overskrider grænserne, også kun en smule, bliver den stadig sendt, men der trækkes et gebyr svarende til pakkens pris på det kort, der blev brugt til ordren.

Den dækker værdien af indholdet op til 500,00 € og koster 10,00 € pr. forsendelse. Du uploader ikke noget, når du booker: hvis pakken bliver beskadiget eller går tabt, beder vi om konkret dokumentation, f.eks. faktura eller kvittering og fotos af indhold og emballage.

Online med kort via Stripe, når du har indtastet forsendelsens oplysninger. Dine kortoplysninger går aldrig gennem os.

Med den RF-ordrekode, du modtager på e-mail: indtast den under Spor. Når pakken er sendt af sted, får du også fragtfirmaets trackingnummer.

Nej: vi svarer kun på WhatsApp og e-mail, så hver henvendelse står på skrift, og ingen skal vente i telefonkø.