Abi
Vastame WhatsAppis või e-postiga. Reaalajas vestlust ega telefonitoge me ei paku: iga päring jääb kirjalikult alles.
Küsimused enne saatmist
HindKuidas hind kujuneb?
Igal pakil on fikseeritud hind, mis sõltub ainult marsruudist. Iga riik kuulub hinnaklassi ja te maksate kahest riigist kallima hinnaklassi järgi: näiteks Itaalia → Läti maksab sama palju kui Läti hinnaklass. Kaal hinda ei muuda.
PiirangudKui raske võib pakk olla?
Kuni 30 kg. Ükski külg ei tohi ületada 120 cm ning pikkus + laius + kõrgus kokku ei tohi ületada 220 cm (näiteks 120 + 60 + 40 = 220 cm sobib; 130 + 40 + 30 ei sobi). Ühes tellimuses võib olla kuni 10 pakki. Enne saatmist saadate meile foto igast suletud pakist. Kui vedaja leiab, et pakk ületab piiranguid, isegi vähesel määral, toimetatakse see siiski kohale, kuid tellimuse eest makstud kaardilt võetakse paki hinnaga võrdne leppetrahv.
KindlustusMida kindlustus katab?
See katab sisu väärtuse kuni 500,00 € ja maksab 10,00 € saadetise kohta. Broneerimisel ei pea te midagi üles laadima: kui pakk saab kahjustada või läheb kaduma, küsime konkreetseid tõendeid, näiteks arvet või kviitungit ning fotosid sisust ja pakendist.
MakseKuidas maksta?
Veebis kaardiga Stripe’i kaudu, pärast saadetise andmete sisestamist. Teie kaardiandmed meie kaudu ei liigu.
JälgimineKuidas oma saadetist jälgida?
RF-tellimuse koodiga, mille saate e-postiga: sisestage see jaotises „Jälgi“. Kui pakk on teele läinud, saate ka vedaja jälgimisnumbri.
KontaktKas teile saab helistada?
Ei: vastame ainult WhatsAppis ja e-postiga, nii jääb iga päring kirjalikult alles ja keegi ei pea liinil ootama.